DESCRIÇÃO DA VAGA: Vaga para atuar no time de planejamento da DDM, sendo o responsável pelo pleno funcionamento das operações ativas e receptivas de cobranças educacionais e empresariais. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: - Configuração das ferramentas de omnichanel e discagem, tal como monitoramento do funcionamento das mesmas; - Controle e sinalização de desvios nos indicadores operacionais hora/hora. - Identificação e resolução de falhas, assim como abertura de chamados e acompanhamento das t…